Castle gardens – Arcen, Hollande
Cible
– Accroître l’expérience du visiteur
– Stimuler les revenus de l’hôtellerie et de la restauration avec les ventes incitatives . Privélégier un restaurant moins fréquenté que les autres.
– Gestion de la foule : répartir les visiteurs sur l’ensemble du parc.
Solution
Depuis 2017, The Castle Gardens Arcen utilise un BooQi convivial rassemblant toutes les informations importantes dont les visiteurs ont besoin pendant leur séjour. Le BooQi dote d’une carte sur un côté, permet aux visiteurs de trouver facilement leur chemin à travers le parc, et est vendu à la caisse. Les deux bons de réduction de chacun des deux restaurants du parc, améliore la circulation de la foule. Deux coupons donnent droit à une réduction sur la nourriture et un troisième incite les visiteurs à acheter un souvenir dans la boutique avec une réduction. Outre l’augmentation du chiffre d’affaires, les bons d’achats permettent une campagne pleinement mesurable.
Résultats
« Depuis le début de BooQi aux Jardins du Château Arcen, nous avons vendu 20% de plans en plus par rapport aux années précédentes – des années où ce nombre n’a pas augmenté. Le nombre de visiteurs a augmenté de 11 %, de sorte que 9 % des revenus supplémentaires des guides du parc sont directement liés au concept ParkBooQi. Plus d’un guide du parc sur quatre (26 %) a reçu un bon d’échange. Au total, les trois bons ont généré un chiffre d’affaires supplémentaire de plus de 28.000 €, le bon souvenir ayant été le plus apprécié. Un ROI dont on peut être fier! »
– Vera Lenssen, head of marketing, communications & Sales – Castle Gardens Arcen