Kasteeltuinen Arcen

Uitdaging
– Het vergroten van bezoekersbeleving
– Omzet van horeca en shop verhogen door upselling
– Extra attentie vestigen op zelfbedieningsrestaurant het Bergpavijoen
– Drukte verspreiden over het park

Oplossingen
Sinds 2017 maakt Kasteeltuinen Arcen gebruik van een handzaam BooQi met hierop alle belangrijke informatie die bezoekers nodig hebben tijdens het bezoek. Het BooQi bevat een plattegrond, waardoor zij gemakkelijk hun weg vinden door het park. Bij de kassa wordt het BooQi verkocht. De twee vouchers van beide restaurants, zorgen voor een betere verspreiding van de drukte. Een van de vouchers was voor het zelfbedieningsrestaurant het Bergpaviljoen. De extra attentie is hierdoor goed gelukt. De derde voucher, stimuleert bezoekers om een souvenir te kopen in de shop. Naast dat de vouchers zorgen voor een omzetstijging, maken de vouchers de BooQi campagne ook volledig meetbaar.

Resultaat
“Sinds dat Kasteeltuinen Arcen het BooQi inzet, zijn er 20% meer plattegronden verkocht (ondanks een bezoekersstijging van 11%) dan in voorgaande jaren. Van 1 op de 4 plattegronden, wordt een voucher ingeleverd. In totaal hebben de drie vouchers meer dan €28.000,- opgeleverd en levert 26% van de bezoekers een voucher in. Een Return On Investment om trots op te zijn!”
– Vera Lenssen – Kasteeltuinen Arcen.